"Акадо-телеком" выбрал клиновые ремни PiBelt

НТЦ «Резина» поставил партию клиновых ремней PiBelt для обеспечения функционирования приточно-вытяжной вентиляции тульского колл-центра «Акадо-телеком».

Группа компаний «АКАДО» - телекоммуникационный холдинг Группы компаний «Ренова», работающий в Москве и области, а также в столице Беларуси.

ОАО «КОМКОР», владелец торговой марки «АКАДО Телеком» – оператор кабельного телевидения Московского региона, оказывающий услуги цифрового и аналогового телевидения, высокоскоростного доступа в интернет абонентам-физическим лицам, а также услуги связи на базе волоконно-оптической сети и облачных технологий собственного ЦОД корпоративным клиентам.

Тульский колл-центр «АКАДО Телеком» начал работу в 2008 году и на сегодняшний день это один из крупнейших среди московских компаний связи центров по дистанционному обслуживанию абонентов. Здесь трудятся более 950 сотрудников, из них 600 сотрудников работают в отделе продаж, 250 – обеспечивают поддержку абонентов и 100 - аутсорсинг. 

Ежедневно сотрудники колл-центра обрабатывают больше 12 тыс. входящих обращений и совершают свыше 20 тыс. исходящих вызовов. Каждый день отдел продаж проводит около 20 тыс. презентаций услуг. Центр расположен на площади 2,6 тыс. квадратных метров.

Тульский колл-центр «Акадо» использует для обслуживания входящих и исходящих вызовов платформу Cisco IPCC. Помещение оборудовано 60 видеокамерами и системой контроля доступа. Связь с центральным офисом поддерживается по арендуемым каналам, основной - 20 Мбит/с, а также используется резервный - на 30 Мбит/с. 

Объект, насыщенный телекоммуникационной техникой и электронным оборудованием, где работают несколько сот работников, необходимо обеспечивать качественной вентиляцией. Для недопущения различного рода эксцессов из-за возможного прекращения работы приточно-вытяжной вентиляции помещений, ежегодно проводится замена всех приводных ремней вентиляционного оборудования.

Для этого колл-центром были приобретены клиновые ремни PiBelt, произведённые итальянской компанией Pizzirani в соответствии с нормами ISO 4184. Надежную работу клиновых ремней PiBelt обеспечивает узкоклиновая конструкция, а также материалы – неопреновая резина и вискозный корд, подвергнутый термической ориентации. Такие ремни имеют минимальное растяжение в течение всего периода эксплуатации.

Выбор ГК «Акадо» в пользу клиновых ремней PiBelt был сделан в результате анализа комплекса пользовательских характеристик изделий и конкурентного уровня цен.